Política de Privacidade
Versão 2026-07 · Documento único que cobre o formulário da página inicial
e os demais formulários da plataforma Arca Academy.
Texto sujeito a revisão jurídica.
1. Quem somos
A Arca Academy é uma plataforma de educação integral para famílias. Esta política explica como tratamos os dados pessoais enviados por você através dos nossos formulários públicos (como o formulário de orientação da página inicial) e durante o uso da plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
2. Dados que coletamos
Ao enviar o formulário de orientação da página inicial, coletamos:
- Nome completo
- Telefone/WhatsApp
- Motivos selecionados (ex.: homeschooling/afterschool, autismo, SD/AH)
- Mensagem escrita por você
- Metadados técnicos (endereço IP e identificação do navegador), usados para segurança e prevenção de abuso
Outros formulários da plataforma (como o formulário de contato) coletam dados equivalentes: nome, e-mail, telefone e mensagem.
3. Finalidade do tratamento
Usamos esses dados exclusivamente para:
- Ler e compreender a sua aplicação;
- Entrar em contato com você (por e-mail ou WhatsApp) para oferecer orientação sobre a jornada educativa da sua família;
- Acompanhar internamente o seu atendimento (histórico e notas da nossa equipe).
Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.
4. Base legal
O tratamento é realizado com base no seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD), manifestado ao marcar a caixa de aceite desta Política antes do envio do formulário. A versão da política aceita e a data/hora do consentimento ficam registradas junto aos seus dados.
5. Retenção
Dados de leads que não avançarem para uma relação com a plataforma são mantidos por até 24 meses a contar do envio, e depois eliminados ou anonimizados (prazo sujeito a revisão jurídica). Dados de usuários da plataforma são mantidos enquanto a conta existir.
6. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- Revogação do consentimento.
7. Segurança
Os dados são armazenados em infraestrutura própria com acesso restrito à equipe administrativa da Arca Academy e medidas técnicas de proteção (criptografia em trânsito, controle de acesso e registro de auditoria).
8. Contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, fale com a nossa equipe pelos canais oficiais da Arca Academy.